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100% Equipe GMAD treinada

Essa é nossa meta 2019/2020.

Nos temas de Atendimento, Gestão Comercial e Vendas, serão cerca de 3.200 colaboradores treinados e engajados com a meta de melhorar a satisfação de nossos clientes e ampliar as vendas no que chamamos de mix complementar.

Como funciona?

Um programa, chamado #FazendoacontecerGMAD, realizado na própria loja, com várias turmas,  para que alcance 100% da equipe. Nos temas:

Treinamento Padrão Atendimento GMAD

  • Cultura GMAD
  • Papel de cada funcionário no fluxo como um todo
  • Relações e atitudes
  • Comunicação
  • Atendimento

Treinamento Vendas

  • Preparação e Planejamento
  • Avaliação Comportamental
  • Prospecção de clientes
  • Abordagem
  • Venda adicional
  • Proposta de valor
  • Lidando com objeções
  • Técnicas de fechamento
  • Pós venda

Treinamento Gerentes GMAD

  • 5 Níveis de Liderança
  • C.H.A. e Gestão por Competências
  • Comunicação do Líder
  • Como liderar as Novas Gerações
  • Campanhas de Incentivo
  • Recrutamento e Seleção
  • Treinamento
  • Controle de Indicadores
  • Feedback
  • Roda de vendas
  • Bussola do cliente

Com uma pesquisa de satisfação aplicada antes e depois do treinamento, esse indicador passa a fazer parte do nosso painel de gestão e medirá impacto dessa melhor preparação de nossas equipes.

Circuito 1 – já foram 40 lojas. Confira os registros:

 

Gerentes – cerca de 50 gerentes treinados num encontro presencial realizado em agosto com encontros via webinar mensalmente.

Circuito 2 – esse está começando, já foram 3 lojas e percorrerá Brasil todo ao longo de 2020.

Acompanhe de perto o preparo de nossas equipes pelo Gente GMAD –  instagram.com/gentegmad ou hotsite  gente.gmad.com.br

 

 

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Razão Social: ASSOCIACAO DAS EMPRESAS DO GRUPO GMAD
Endereço: GAL CARLOS CAVALCANTI Número: 585 Complemento: SALA 03 Bairro: UVARANAS Município: PONTA GROSSA UF: PR CEP:84025-000
CNPJ/MF no: 14.066.270/0001-00 2 – MODALIDADE DA PROMOÇÃO: Assemelhado a Vale-Brinde. 3 – ÁREA DE ABRANGÊNCIA: Rio Branco/AC Manaus/AM Feira de […]

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