Entrevista – Icomar Móveis Planejados – Cliente GMAD Complond
Marcenaria que virou indústria com apoio GMAD
Uma história que já dura quase trinta anos, de um lado uma pequena marcenaria e do outro uma pequena loja, à frente das empresas homens determinados a vencer. Hoje são duas grandes empresas de sucesso, este é o resumo da parceria entre a Icomar Móveis Planejados e a GMAD Complond, da cidade de Londrina. Mas como foi esta trajetória? Como é a participação da GMAD na transformação de uma marcenaria que virou indústria? Quem vai nos contar é Osvaldir Rui, sócio-fundador da Icomar Móveis.
- Osvaldir desde quando é cliente da GMAD Complond?
Desde sempre, risos…A Icomar tem 29 anos de mercado, começamos nosso negócio praticamente na mesma época da Complond e até hoje estamos firmes nesta parceria.
- Como foi esta mudança de marcenaria para indústria de móveis?
Eu tinha um sócio, mas em 2006 decidi terminar a sociedade e partir para um projeto ousado que até hoje exige muita perseverança: transformar a marcenaria em uma indústria e manter o alto padrão de qualidade nos acabamento e personalização. Então eu assumi uma franquia de loja de modulados por um ano, somente para saber como funcionava uma indústria e logo fechei e comecei o processo de transformação de marcenaria para indústria.
- Como a GMAD ajudou neste processo?
Como disse, sempre prezei pelo acabamento personalizado e pela qualidade e foi aí que a parceria com a GMAD foi determinante, pois me garante um mix de mercadorias com ótimas condições de pagamento, sempre me ajudou mesmo nos momentos difíceis.
- Poderia nos contar um deste momentos difíceis?
Tem uma passagem que chega ser engraçada. Logo que terminei minha sociedade foi um momento difícil, eu estava com pouco serviço. Ai, um belo dia, havia chovido muito, um cliente me ligou me passando um bom serviço, mas ele precisava que eu fosse naquele mesmo dia em sua fazenda. Foi um sufoco para chegar pois a estrada estava muito atolada de barro por causa da chuva e meu carro era um Uno velho. O cliente até falou se eu não pudesse que tudo bem, mas falei para o cliente que não tinha problema que eu tinha que ir lá perto, até porque precisa fechar o negócio. Apesar das dificuldades fui confiante, pois sabia que podia assumir o compromisso com o cliente e contar com o apoio da GMAD.
- Hoje a frota da Icomar não é mais um velho Uno, não é mesmo?
Não risos.. temos nossa frota de caminhões. Nossa fábrica fica na cidade de Cândido Mota, onde também temos uma loja, e outras duas nas cidades de Assis e Marília. Nossa equipe é formada por 50 colaboradores, sendo sete equipes de montadores.
- A GMAD Complond teve alguma participação também na construção de suas lojas?
Sim. Tive total apoio da GMAD, que em parceria com a Masisa, fez o showroom das três lojas. Hoje recebo arquitetos e clientes em um ambiente com design, atualizado com as tendências graças à esta parceria.
- Qual a receita para ter esta parceria de sucesso?
Saber valorizar quem sempre te ajudou. Estamos juntos desde quando eu era uma pequena marcenaria. Mesmo sendo uma indústria, com volume de 600 chapas de MDF mês, não compro direto do fornecedor, prefiro manter as compras na GMAD porque lá eu tenho suporte.
- Pode descrever este suporte?
Começa pelo atendimento do vendedor Alessandro, que nos mantém atualizado, nos envia catálogos com novidades e, pelo menos uma vez por semana, nos visita, além é claro, da qualidade dos produtos, da agilidade na entrega e até eventos.
- Que eventos são estes?
Sempre sou convidado para eventos na GMAD, mas recentemente tive uma experiência que tive o incondicional apoio, reuni 30 arquitetos na empresa e a GMAD levou o arquiteto da Masisa para ministrar uma palestra, foi um momento de confraternizado e aprendizado que me ajudou muito no relacionamento com meus clientes.
Confira mais sobre as parcerias da GMAD: https://youtu.be/JCFFgMPcVD4
